Privacy policy

Privacy policy

Versie: September 2024

Find Real Estate, gevestigd aan Laurierstraat 73-2, 1016 PJ Amsterdam, Noord-Holland, Nederland, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
– KVK nummer: 894 89498232
– Website:http://www.findrealestate.nl
– Adres: Laurierstraat 73-2, 1016 PJ Amsterdam, Noord-Holland, Nederland
– Telefoon: +316 58 91 70 51
– **Functionaris Gegevensbescherming: Olivier Dutman
– E-mail:olivier@findrealestate3.wpcomstaging.com

Persoonsgegevens die wij verwerken

Find Real Estate verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

– Voor- en achternaam
– Geboortedatum
– Geboorteplaats
– Adresgegevens
– Telefoonnummer
– E-mailadres
– Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
– Gegevens over uw activiteiten op onze website
– IP-adres
– Internetbrowser en apparaat type
– Gegevens met betrekking tot uw interactie met onze WhatsApp AI-Chatbot

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Find Real Estate verwerkt de volgende bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens van u:
– Burgerservicenummer (BSN)

Doeleinden en grondslagen voor de verwerking van persoonsgegevens
Find Real Estate verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
– Het afhandelen van uw betaling (grondslag: uitvoering van een overeenkomst)
– U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren (grondslag: uitvoering van een overeenkomst)
– U de mogelijkheid te bieden een account aan te maken (grondslag: toestemming)
– Om goederen en diensten bij u af te leveren (grondslag: uitvoering van een overeenkomst)
– Het analyseren van uw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren (grondslag: gerechtvaardigd belang)
– Het gebruik van een WhatsApp AI-Chatbot om u beter van dienst te kunnen zijn bij uw vragen en verzoeken (grondslag: toestemming)
– Het nakomen van wettelijke verplichtingen, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte (grondslag: wettelijke verplichting)

Gebruik van de WhatsApp AI-Chatbot
Wij maken gebruik van een WhatsApp AI-Chatbot om uw vragen snel en efficiënt te kunnen beantwoorden. Wanneer u contact opneemt via WhatsApp, worden de door u verstrekte gegevens verwerkt om u van dienst te kunnen zijn. Deze gegevens kunnen onder andere uw telefoonnummer, naam, en de inhoud van uw berichten omvatten. Door gebruik te maken van deze dienst, geeft u toestemming voor de verwerking van uw gegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren
Find Real Estate bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de verschillende categorieën van persoonsgegevens:

– Voor- en achternaam: 6 maanden na voltooiing van uw zoekopdracht, tenzij er een juridische verplichting bestaat om deze langer te bewaren.
– Adresgegevens: 6 maanden na voltooiing van uw zoekopdracht.
– E-mailadres: 6 maanden na voltooiing van uw zoekopdracht.
– Telefoonnummer: 6 maanden na voltooiing van uw zoekopdracht.
– BSN-nummer: 6 maanden na voltooiing van uw zoekopdracht, tenzij een wettelijke verplichting een langere bewaartermijn voorschrijft.
– Geboortedatum en geboorteplaats: 6 maanden na voltooiing van uw zoekopdracht.
– Chatgegevens via de WhatsApp AI-Chatbot: 3 maanden na de laatste interactie, tenzij deze gegevens onderdeel uitmaken van een lopende zoekopdracht.

Delen van persoonsgegevens met derden
Find Real Estate verstrekt uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens.

Cookies en vergelijkbare technieken
Find Real Estate gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Wij maken ook gebruik van cookies om uw surfgedrag bij te houden zodat wij op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Uw rechten
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Find Real Estate. U heeft ook het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dit betekent dat u een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

Als u gebruik wilt maken van uw rechten, kunt u een gespecificeerd verzoek sturen via ons portaal of per e-mail naar info@findrealestate3.wpcomstaging.com. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs bij het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone), paspoortnummer en BSN-nummer zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.

Wij zullen zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op uw verzoek reageren.

Beveiliging van persoonsgegevens
Find Real Estate neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Mocht u de indruk hebben dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice via info@findrealestate3.wpcomstaging.com.

Klachtmogelijkheid
Find Real Estate wil u erop wijzen dat u de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dit kan via de volgende link: Autoriteit Persoonsgegevens – Klacht indienen: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons